FAQ Астрахань: 15 честных ответов

Основной спрос — дуб и акация. Климат здесь южный (тёплая зима, топят в основном межсезонье и вечера), отопительный сезон четыре месяца, поэтому плотную древесину берут на отопление, а ольху и липу — под баню и камин.

Заявку, принятую до 15:00, обычно закрываем в тот же день, остальные — ближайшим утренним слотом. По Астраханской области рейсы идут регулярно; если нужен конкретный день — скажите об этом менеджеру, слот закрепим.

Работаем по всему городу и прилегающим направлениям. Чаще всего разгрузка идёт по адресам у проезда Прибрежная, Кедровая и Липовая; рядом Волжский и Волгоград — туда машина идёт тем же рейсом. Ориентир логистики: проезд Прибрежная, 59к2. Точную точку выгрузки согласуем при заказе, склада с самовывозом в городе у нас нет.

Три правила: сухо снизу, крыша сверху, воздух сбоку. Тогда даже партия естественной сушки дойдёт до кондиции за месяц-полтора.

СНТ — привычный маршрут. Заранее уточняем пропуск и схему подъезда, чтобы не стоять на КПП с гружёной машиной.

Брикеты Pini Kay и RUF — прессованная древесина без клея: выше плотность, дольше горение, меньше золы. Пеллеты — для автоматических котлов. Дрова выигрывают в цене за единицу тепла и в «живом» пламени камина.

Опт от 20 м³ считаем отдельно: свой тариф, свой график, документы. Для постоянных клиентов фиксируем цену на сезон.

Камерные дрова готовы к топке сразу: не коптят стекло, дают больше жара с того же полена и не требуют досушки. Естественная сушка дешевле, но партии стоит дать долежать 1–2 месяца в дровнике.

Смотрите на укладку: наш кубометр — ровные ряды 1×1×1 м, их легко перемерить рулеткой прямо на месте. При расхождении недостающее довозим ближайшим рейсом бесплатно.

Приёмка — момент истины: если расхождение по влажности или объёму, партия меняется. Претензию принимаем в день доставки.

Сезонное бронирование работает так: цена закрепляется на 30 дней, объём резервируется, доставка — в удобное вам окно.

От одного кубометра — без «штрафа за мелочь». Фасовку берём от одной сетки или мешка. Доставка считается отдельно, тариф зональный.

Разница простая: складочный куб — это реальные поленья в плотной укладке, навальный — «вал» с воздухом. Мы работаем только со складочным объёмом, поэтому цена и факт совпадают.

Складские позиции обычно едут в день заказа или на следующее утро. Срочная подача возможна при заявке до 15:00 — слот подтверждает менеджер по телефону.

Оплата после приёмки: наличные, перевод по номеру телефона или счёт для юрлица. Документы предоставляем по запросу, работаем с УК, СНТ и ресторанами.